Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
So können Sie bei uns bestellen:
per Post Stadtwerke Soltau GmbH, Soltau-Therme, Weinberg 46, 29614 Soltau
per Fax 05191-84 499
per E-Mail info@soltau-therme.de
im Online-Shop www.soltau-therme.de
Telefonisch erreichen Sie uns am Montag von 10.00 – 22.00 Uhr und von Dienstag bis Sonntag sowie Feiertags von 9.00 – 22.00
Uhr unter der Nummer 05191–84 481.
Ihr Vertrag mit uns kommt dadurch zustande, dass wir Ihre Bestellung durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
Bitte achten Sie auf eine sorgfältige Angabe Ihrer Anschrift! Leider bekommen wir häufig Postsendungen mit dem Vermerk „unbekannt“ zurück. Bedenken Sie bitte auch, dass der Zusteller die gültige Lieferadresse finden muss. Rückwärtige Eingänge,
Hinterhöfe oder vom Bestellernamen abweichende Anschriften geben Sie bitte mit an. Vermeiden Sie Bestellungen kurz vor Ihrem
Umzug oder Urlaub oder geben Sie uns einen möglichen Lieferzeitpunkt an. Die Versandkosten für Zweitzustellungen aufgrund
falscher Adressangaben Ihrerseits müssen wir Ihnen leider in Rechnung stellen.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend. Die Ware verlässt spätestens zwei Werktage nach Erhalt der Bestellung bzw. Überweisung
die Soltau-Therme. Für eventuelle Rückfragen ist es hilfreich, wenn Sie uns bei der Bestellung auch Ihre Telefonnummer
angeben.
In unseren Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten, die für alle EG-Länder gilt.
Achten Sie bei Überweisungen und Bankeinzug bitte auf die sorgfältige Angabe Ihrer Daten, insbesondere Ihrem vollständigen
Vor- und Zunamen und der Bestellnummer. So helfen Sie mit, Irrläufer und sonstigen zusätzlichen Aufwand zu vermeiden.
Nach Möglichkeit versenden wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands mit der Deutschen Post. Sie zahlen eine Versandkostenpauschale
in Höhe von 2,- €.
Es besteht die Möglichkeit, die Ware in der Soltau-Therme persönlich oder durch Dritte (mit schriftlicher Genehmigung)
abzuholen.
Bei äußerlich sichtbaren Beschädigungen hat der Kunde unverzüglich gegenüber dem zuständigen Frachtführer zu reklamieren
und an uns eine entsprechende Mitteilung zu machen. Die Sendung muss stets in dem Zustand, in dem sie sich bei Feststellung
des Schadens befand, belassen werden.
Innerhalb von 14 Tagen können Sie jede Bestellung widerrufen und die Ware an uns zurückschicken. Die Ware muss unbenutzt
und original verpackt sein. Bitte informieren Sie uns in jedem Fall vorher telefonisch. Den Rechnungsbetrag überweisen wir Ihnen
automatisch zurück.
Ausgeschlossen ist terminabhängige Ware für Sonderveranstaltungen. In diesem Fall haben Sie ein Rückgaberecht bis sieben
Tage vor der Veranstaltung.
Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihnen das Porto. Bei Fragen oder Unstimmigkeiten nehmen Sie bitte
telefonisch Kontakt mit uns auf.
Ihre Kundendaten werden ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung erfragt, gespeichert und verwendet. Grundlagen
hierfür sind die einschlägigen Datenschutzbestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstedatenschutzgesetzes
(TDDSG).
Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung
beauftragten Lieferdienst weiter.
Für zusätzliche Serviceleistungen (Newsletter) benötigen wir aufgrund der genannten Gesetze Ihre Zustimmung. Diese
Zustimmung können Sie jederzeit per Post, E-Mail oder telefonisch widerrufen.
Wenn Sie den Newsletter bestellen, werden wir Sie in regelmäßigen Abständen per E-Mail über Neuigkeiten und Angebote informieren. Die Abbestellung erfolgt ganz einfach über eine Option direkt im Newsletter.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur Erfüllung sämtlicher Forderungen unser Eigentum. Eine Verpfändung oder
Sicherheitsübereignung der Vorbehaltsware an Dritte ist nicht zulässig.
Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese
gelten spätestens mit der Auftragserteilung/Bestellung seitens des Käufers als vereinbart. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
abweichende Regelungen werden nur wirksam, wenn diese schriftlich vereinbart werden. Dies gilt insbesondere für
abweichende Geschäftsbedingungen des Käufers. Alle Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Verbindlichkeit
unserer schriftlichen Bestätigung.
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die in einem Angebot genannten Angaben über den Kaufgegenstand wie Öffnungszeiten, Nutzungsangebot der Soltau-Therme und sonstige Beschreibungen sind nur annähernd maßgeblich, sofern sie
von uns nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Eigenschaften eines Kaufgegenstandes gelten erst dann als zugesicherte
Eigenschaften, wenn sie durch uns schriftlich bestätigt worden sind. Weicht der Kaufgegenstand geringfügig von der
Beschreibung des Angebotes ab – dies gilt insbesondere für Änderungen, die dem technischen Fortschritt dienen – gelten diese
Abweichungen als genehmigt und beeinträchtigen nicht die Erfüllung des Vertrages, sofern die Abweichungen für den Käufer
nicht unzumutbar sind.
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Lieferung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Ebenso
geht die Gefahr mit dem Zugang der Anzeige der Versand- oder Abholbereitschaft auf den Käufer über, wenn der Kaufgegenstand
versand- oder abholbereit ist und sich die Versendung oder Abholung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, verzögert.
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt.
Schadensersatzansprüche, insbesondere wegen positiver Vertragsverletzung, schlechter Erfüllung, Verletzung von Nebenpflichten
und Verschulden bei Vertragsverhandlungen, werden ausgeschlossen. Ebenso Folgeschäden wegen mangelhafter Liefergegenstände,
Ersatz von entgangenem Gewinn und ausgebliebenen Einsparungen, soweit diese nicht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit
oder dem Fehlen zugesicherter Eigenschaften beruhen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort für die Lieferungen und Leistungen der Soltau-Therme sowie für Zahlungen des Käufers ist Soltau, Niedersachsen. Für Verträge mit Vollkaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand Soltau, Niedersachsen, vereinbart. Ansonsten gelten die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen.