Schließung der Soltau Therme

Innenbecken der Sole

Innenbecken der Sole

Informationen zur Betriebsschließung der Soltau Therme – Fragen und Antworten

Die Soltau Therme zu schließen folgt dem Erlass der niedersächsischen Landesregierung vom 16.03.2020. Die Schließung wurde umgehend eingeleitet, um unserer Verantwortung gegenüber unseren Gästen und MitarbeiterInnen gerecht zu werden.

Hieraus ergeben sich für Sie eventuell Fragen, die wir Ihnen nachfolgend gerne beantworten:

1. Welche Bereiche sind von der Betriebsschließung betroffen?
Die behördliche Allgemeinverfügung beinhaltet die Schließung der gesamten Soltau Therme.
Hiervon ausgenommen ist unsere therme~lounge. Bitte beachten Sie unsere geänderten Öffnungszeiten.
Für Informationen, die das Vitadrom betreffen, verweisen wir Sie auf die nachfolgende Internetseite: www.vitadrom.net

2. Worauf muss ich mich als Bonuskartenbesitzer einstellen?
Der Wert auf Ihrer Bonuskarte bleibt selbstverständlich unberührt. Das aufgeladene Guthaben bleibt bestehen. Sie können es uneingeschränkt nutzen, sobald die Soltau Therme wieder öffnet.

3. Welche Auswirkungen hat die Betriebsschließung auf die Gültigkeit meines Jahresschwimmpasses?
Die Gültigkeit von Jahresschwimmpässen wird um die Dauer der tatsächlichen Betriebsschließung verlängert.

4. Wie verfährt die Soltau Therme mit Gutscheinen, die ich käuflich erworben habe?
Alle Verkaufsgutscheine behalten ihren Wert und sind uneingeschränkt einlösbar, sobald sich die Türen der Soltau Therme wieder öffnen.

5. Habe ich auch in der Zeit der Betriebsschließung die Möglichkeit, Gutscheine käuflich zu erwerben?
Wir sind überzeugt davon, dass sich die aktuellen Umstände umso besser bewältigen lassen, je größer die Vorfreude auf die Zeit danach ist. So können Sie auch während der Zeit unserer Betriebsschließung über unseren Online- Shop Gutscheine für sich bzw. als Geschenk käuflich erwerben. Ihre Bestellungen werden von uns wie gewohnt bearbeitet. Unsere Gutscheine unterliegen keinem Verfalldatum.

Haben Sie weitere Fragen?
Zögern Sie nicht, uns direkt anzusprechen. Das Team der Soltau Therme steht Ihnen gerne für Ihre Fragen zur Verfügung.

Telefon 0 51 91 84 490
eMail info@soltau-therme.de

Stand 27.04.2020

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